Notă de informare GDPR
Confidențialitatea și transparența sunt prioritare
Introducere și scopul politicii
Politica de confidențialitate Zorentaphira descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru sau solicitați serviciile noastre.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege motivele și modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră. Respectăm reglementările europene privind protecția datelor cu caracter personal.
Colectarea datelor personale
Colectăm date precum nume, prenume, telefon, adresă și email doar pentru a putea răspunde solicitărilor și pentru a vă oferi serviciile cerute. Datele nu vor fi folosite în alte scopuri fără acordul dumneavoastră.
Date furnizate direct de client
- • Datele oferite la completarea formularului de contact
- • Informațiile transmise prin telefon sau email
- • Detalii pentru programare sau ofertă de servicii
- • Recenziile și părerile trimise asupra serviciilor
- • Informațiile adăugate la solicitarea consilierii tehnice
Date colectate automat
- • Adresa IP folosită la accesarea site-ului
- • Browser și sistem de operare folosit
- • Durata și istoricul vizitelor pe paginile site-ului
- • Date despre modul de interacțiune cu site-ul
- • Utilizarea modulelor cookie pentru funcționalitate
Folosirea și stocarea datelor
Datele colectate sunt utilizate strict pentru procesarea cererilor primite, administrarea relației comerciale și optimizarea serviciilor oferite.
- • Comunicare cu clienții pentru confirmări
- • Trimiterea răspunsurilor la solicitări
- • Facturare și contractare servicii
- • Îmbunătățirea funcționalității site-ului
- • Analiză internă pentru optimizare
- • Respectarea obligațiilor legale
- • Prevenirea fraudelor sau abuzului
Angajament ferm: Zorentaphira depune toate eforturile pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor, colaborând doar cu parteneri care împărtășesc aceleași standarde de securitate și confidențialitate.
Dezvăluirea datelor către terți
Datele personale nu sunt vândute și nu sunt cedate către alte companii fără acordul explicit, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Colaborare cu prestatori externi
Putem transmite date către firme care ne ajută în livrarea serviciilor (ex: găzduire, procesare plăți), doar în scopul strict necesar și cu măsuri adecvate de securitate.
Respectarea obligațiilor legale
Procesăm date când este cerut de legislația sau autoritățile din România.
Statistici anonime
Colectăm date anonime pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului.
Drepturile dumneavoastră
Aveți drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și de a vă opune prelucrării datelor personale, conform legislației.
- • Puteți obține informații despre datele deținute
- • Puteți solicita corectarea datelor greșite
- • Solicitați ștergerea datelor oricând
- • Puteți cere transferul către alt operator
- • Aveți dreptul de a vă opune prelucrării
- • Drept de a restricționa prelucrarea
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de drepturile dumneavoastră, scrieți-ne la datele de contact de pe site.
Securitatea datelor personale
Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare, pentru a preveni accesul neautorizat sau utilizarea abuzivă.
Măsuri tehnice aplicate
- • Criptarea datelor transmise online
- • Stocare securizată pe servere dedicate
- • Măsuri de backup periodic
- • Monitorizare permanentă a accesului
Măsuri organizatorice
- • Instruirea personalului privind protecția datelor
- • Limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate
- • Politici interne de confidențialitate
- • Audit periodic privind siguranța proceselor
Păstrarea datelor personale
Datele se rețin doar timpul necesar scopului pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și contractuale.
- • Datele contului sunt păstrate pe durata relației comerciale
- • Datele de interacțiune se șterg periodic
- • Comunicările sunt stocate pentru răspuns eficient
- • Ținem evidența datelor strict pentru fiscalitate
- • Nu folosim date pentru marketing fără consimțământ
Dacă solicitarea a fost soluționată, datele se șterg conform politicii.
Transferuri internaționale de date
Datele pot fi transferate în spațiul Economic European doar dacă sunt asigurate măsuri de protecție echivalente.
- • Transferuri doar cu garanții contractuale
- • Parteneri care aplică GDPR
- • Verificarea infrastructurii externe
- • Solicitarea consimțământului înainte de transfer
Politica cookie-urilor
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare corectă, analiză trafic și păstrarea preferințelor vizitatorilor. Mai multe detalii în secțiunea dedicată.
Tipuri de cookie-uri
- • Necesare funcționării optime a site-ului
- • Măsoară performanța tehnică și traficul
- • Rețin preferințele vizitatorilor
- • Asigură funcții suplimentare utile
Poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.
Actualizări ale politicii
Politica poate fi modificată pentru claritate sau adaptarea la legi. Modificările sunt indicate pe site.
- • Notificăm utilizatorii despre noutăți
- • Publicăm data ultimei actualizări
- • Schimbările devin efective la publicare
- • Păstrăm transparența privind modificările
Revizuirea periodică a politicii este recomandată.
Contact pentru protecția datelor
Scrieți-ne oricând pentru întrebări sau clarificări.
Zorentaphira
Strada Decebal 1 Romania
Telefon: +40 319 536 144
Email: content@zorentaphira.sbs
Actualizat la 31 ianuarie 2026
Politică în vigoare din 31 ianuarie 2026